Отзывы



________________________________________________________________________________________________

Сергей Васильев    Отправлено 28.03.2019, 20:56
Спасибо Елене Владимировне Булай за то, что смогла "понять" нашу бабушку (82 года) и назначить правильное лечение. Eще бы решить вопрос очередей в кассу в часы пик...
_______________________________________________________________________________________________


viper88    Отправлено 29.03.2019, 18:21
медэкперт московский хорошие врачи только почему нет медкомиссий.
________________________________________________________________________________________________


Никита    Отправлено 30.03.2019, 22:33
Сегодня были у врача-уролога на пражской с 5 летним сыном. Врач вел себя крайне грубо,общался с ребенком в приказном тоне,как в военкомате.Ребенок до сих пор в шоковом состоянии,хотели поехать к другому врачу, на отрез отказался ехать из-за образовавшего страха( до этого никогда не было проблем с походом к врачам,даже на плановые прививки).Родители будьте внимательны при выборе врача в данной клинике.

Ответ на отзыв
Администрация клиники очень сожалеет о негативном опыте общения Вашего пятилетнего сына с врачом-урологом клиники "Медэксперт на Пражской". К сожалению, ввиду того, что прием ведут два врача уролога, установить, кто конкретно из врачей не совсем корректно общался с ребёнком, не представлялось возможным. Тем не менее, с каждым из врачей урологов была проведена беседа, сделаны предупреждения и даны рекомендации по общению с детьми младшего возраста. С тем, чтобы реакция администрация была адресной и точной, убедительная просьба сообщать конкретные данные о медицинском работнике, действия которого вызывают неудовлетворенность качеством обслуживания и в чем конкретно выразились ненадлежащие действия сотрудника медцентра. Надеемся на взаимопонимание.

Администрация
________________________________________________________________________________________________


Ирина    Отправлено 08.04.2019, 11:06
У меня трое детей. Уже много лет наблюдаемся у прекрасного специалиста, очень чуткого и внимательног. Хочу выразить огромную благодарность и сказать спасибо Заикиной Оксане Анатольевне.
_________________________________________________________________________________________________


Наталья    Отправлено 16.04.2019, 12:02
Хочу выразить благодарность замечательному акушеру-гинекологу Дембовецкой Наталье Владиславовне. Наблюдаюсь у нее с 2009 года, это прекрасный специалист, выручала и спасала много раз, замечательный человек. Всегда поможет, всё четко расскажет и объяснит, и конечно даст правильные рекомендации и лечение. Спасибо.
_________________________________________________________________________________________________


Юлия   Отправлено 15.04.2019, 15:04
неудовлетворительная организация обслуживания по полисам ДМС. заложником такой несогласованной деятельности остается пациент, зачастую не совсем здоровый. введите самостоятельное согласование приемов/манипуляций со страховыми компаниями без участия в этом процессе пациента. такой опыт взаимодействия между страховыми компаниями и медицинскими центрами применяется во многих медицинских учреждениях.

Ответ на отзыв
На Ваше обращение о неудовлетворительной организации обслуживания по полисам ДМС сообщаем, что, к сожалению, согласовать заранее со всеми страховыми организациями все приемы и манипуляции, за которыми обращается пациент по ДМС, пока не представляется возможным. Медцентр имеет договоры по ДМС, заключенные с многими страховыми компаниями. Оказание услуг пациенту должно соответствовать программе по конкретному полису ДМС. Не каждое обращение к врачу и манипуляция относятся к страховому случаю, поэтому приходится проводить необходимую проверку, которая невозможна без пациента. Обращаем Ваше внимание на то, что большинство Правил ДМС предусматривают обязанность страховой организации организовать предоставление медицинских услуг, несмотря на это Медцентр принимает пациента напрямую, а затем сталкивается с ситуацией, когда наш сотрудник считает прием и/или манипуляцию страховым случаям, а страхования компания в последующем отказывается от оплаты услуг Медцентра. Но мы согласны с Вами, что пациент не должен быть заложником данной ситуации! Благодарим Вас за обращение и обещаем, что обязательно улучшим обслуживание пациентов по ДМС через информационную систему, с которой работает Медцентр, что, как мы надеемся, упростит оказание услуг пациентам по ДМС.
________________________________________________________________________________________________


Виктор   Отправлено 13.04.2019, 15:59
Был в больнице на ул. Леонова у врача уролога Рустамова Акрама Яхьеевич. Не представляю, как он получил лицензию врача. Раньше думал, что в МедЭксперте работают только хорошие специалисты, но это был прецедент. Доктор без особого осмотра, одним лишь взглядом на живот определил, что в мочевом пузыре 2 с лишним литра воды (видимо фильм "Люси" всё-таки был не фантастикой). Сказал, что медикаменты уже не помогут и единственный способ лечения - это операция. Оплатив услуги целителя, поехал в БСМП на операцию. Волей случая, там мне попался настоящий врач. Рядом процедур он опроверг диагноз некомпетентного коллеги и успокоил меня (хотя возможно, 2 литра могли просто испариться, а пар вышел через уши, я мог и не заметить). Доктор в БСМП назначил препарат, который мне действительно помог. Никакая операция не потребовалось, и это хорошо, но всё-таки денег потраченных на советы шамана немного жаль. Крайне не рекомендую доверять своё здоровье этому человеку из МедЭксперта (мало того, что потратите деньги впустую, так ещё и без надобности можете попасть под нож). Если этот знахарь останется на своей должности, то я усомнюсь и в компетентности самой клиники, к сожалению.

Ответ на отзыв
Пациент пришел на прием к врачу-урологу Рустамову А.Я. с жалобами на затрудненное мочеиспускание, предъявил УЗИ, показавшее аденому простаты в объеме 100 мл (вместо 25 мл в норме), которая и задерживает мочеиспускание. Обращаем внимание на то, что диагноз доброкачественная гиперплазия предстательной железы (ДГПЖ или аденома простаты) был поставлен на основании представленного пациентом УЗИ. Осмотр пациента показал, что в мочевом пузыре предположительно большое количество мочи (острая задержка мочи), которая не отходила из-за наличия аденомы. Лечение аденомы предстательной железы может быть и оперативное при определенных показаниях. Острая задержка мочи считается экстренной патологией и требует определенного вида медицинской деятельности, который в нашем Медцентре не оказывается, так же как не производятся операции по поводу аденомы, в связи с чем, пациент был направлен в БСМП. Пациент ограничился разовой помощью врача, который через катетер вывел мочу из мочевого пузыря (она все-таки не испарилась). Но данная процедура, как и назначение препарата, не может решить проблему аденомы такого размера. Также не может быть опровергнут диагноз, поставленный на основе УЗИ.
________________________________________________________________________________________________


Ярослава   Отправлено 20.04.2019, 16:35
Отвратительное отношение к пациентам со стороны персонала. Хамство. Клиника на космической

Ответ на отзыв
Администрация сожалеет о негативном впечатлении от посещения Медцентра Медэксперт Л.Д. на Космической. Вместе с тем, просмотр видеозаписи работы регистратуры в день появления отзыва не выявил ни одного случая грубого отношения к пациентам, пришедшим в Медцентр. Убедительная просьба сообщить действия какого сотрудника Медцентра вызвали неудовлетворенность качеством обслуживания. Гарантируем разбор ситуации и принятие необходимых мер. 

Администрация
________________________________________________________________________________________________


Федор   Отправлено 29.04.2019, 18:51
Хочу выразить благодарность Алиеву Женишу Фронтовичу за прекрасно проведенное лечение. Объясняет все доступным языком, всегда вежлив и тактичен. Могу рекомендовать лечение профильных заболеваний у этого отличного специалиста.
________________________________________________________________________________________________


Кёниг Роксана    Отправлено 14.05.2019, 21:54
Хочу поблагодарить врача ревматолога, это Карый Александр Петрович. Очень хороший врач. У меня болели ноги, как оказалось плоскостопие, и Александр Петрович отправил меня делать рентген, а затем к ортопеду для коррекции стопы. Также выписал таблетки, так как снимки показали, что у меня артроз. Я рада, что обратилась в Медэксперт и именно к этому врачу. Ещё раз спасибо, здоровья Вам, удачи и успехов. А клинике Медэксперт желаю побольше таких хороших врачей.
________________________________________________________________________________________________


Маргарита    Отправлено 12.05.2019, 22:48
Попова Н.В. Ведёт прием с опозданием около часа, в результате чего осмотр проводит очень быстро, не тщательно. Назначает анализы и исследования, которые даже не просматривает при повторном приёме. Назначенное лечение малоэффективно, не заинтересована в его результатах, безразлична к проблемам пациентов!!!

Ответ на отзыв
К сожалению, врач врач-маммолог Попова Н.В., будучи профессиональным специалистом, к сожалению, имеет особенность опаздывать на прием, в связи с чем, с ней неоднократно проводились беседы и делались соответствующие замечания. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от визита в Медцентр и приносим Вам наши извинения. Врачу Поповой Н.В. был объявлен выговор, и она была самым строгим образом предупреждена о недопустимости опозданий на прием и обуважении к пациентам.
_______________________________________________________________________________________________


Дмитрий    Отправлено 12.05.2019, 14:52
Очень хочется, что бы вы рассказали своему рентгенологу, что бы она аккуратнее обращалась со сломанными конечностями ваших клиентов. Во время приготовления к снимку, она вывернула мою руку с переломом, чем вызвала довольно не приятную боль!

Ответ на отзыв
Сожалеем, что Вам доставили боль во время проведения рентгена и приносим Вам наши извинения! В связи с Вашим отзывом была проведена беседа со всеми рентгенологами Медцентра на предмет внимательного отношения к пациентам и аккуратного проведения манипуляций.
_______________________________________________________________________________________________


Владимир   Отправлено 20.05.2019, 22:22
Крайне недоволен приёмом хирурга Кравченко и травматолога Мукнаевой. Привёл дочь с гигромой на запястьи к вышеупомянутому товарищу, он посмотрел, сказал, да гигрома, вам к травматологу, три минуты, 1к заплатил. Тут же пришёл к вышеупомянутой барышне, отослала на УЗИ, сделали УЗИ ещё 0.6к. Говорит ну вам теперь нужно сделать МРТ, вот кстати адрес, имя и номер телефона, а потом в свою поликлинику, там вам дадут направление в областную больницу к ХИРУРГУ!!!!!! И скорее всего порежут и удалят. Ещё минус 1к. Итого 2600 за футбол. Я естественно мяч. В итоге нашли нормального Хирурга, а не этих пт-ушников, он за 10 минут с помощью двух шприцов сделал неоходимую процедуру и на этом всё! Что у вас за специалисты, которые ладно сами не берутся за проблему, сказать толком не могут что делать с данной проблемой. Аннулировать к чёрту дипломы, перевести в медсёстры и сложнее внутримышечных уколов не доверять. Деньги верните.

Ответ на отзыв
Сожалеем, что Вы были не удовлетворены визитом в наш Медцентр. Вместе с тем обращаем Ваше внимание на то, что врач-травматолог Мукнаева М.В. – грамотный специалист, внимательно относящийся к пациентам.. Гигрома, которая была у Вашей дочери – это осумкованное опухолевидное образование, наполненное серозно-фибринозной или серозно-слизистой жидкостью. Обычно диагноз этой патологии выставляется на основании осмотра. Однако, учитывая то, что у детей гигрома встречается достаточно редко, для исключения иных патологий врач может назначить УЗИ и магнитно-резонансную томографию (МРТ). Ультразвуковое исследование дает возможность не только увидеть кисту, но и оценить ее структуру, а при подозрении на узловые образования пациент дополнительно направляется на МРТ. Данное исследование позволяет точно определить структуру стенки опухоли и ее содержимого.
________________________________________________________________________________________________


Галина Клишевич 
Огромное спасибо за теплоту, внимание, профессионализм докторов и всего персонала вашей клиники! Много лет лечусь у доктора эндокринолога Медведевой Марины Юрьевны. Почти два года не могли сбить высокое давление врачи из поликлиники. Кардиолог Николаев О.А. в течение месяца провел обследование, наконец-то давление пришло в норму благодаря лечению, которое назначил Олег Анатольевич! К окулисту Вадиму Анатольевичу приезжали с мамой! Как же вы помогаете! Еще раз огромное вам спасибо за чуткость, внимание и такую замечательную помощь!!! Своим друзьям и знакомым рекомендую обращаться за помощью только в ваш центр! И, конечно же, спасибо вам, дорогие девочки с регистратуры!!! Здоровья вам всем, спасибо, что вы относитесь к людям, как к вашим родным и близким!!!
________________________________________________________________________________________________


Светлана   Отправлено 29.05.2019, 08:07
Голушко Лариса Леонидовна прекрасный врач эндоскопист. Доброжелательное отношение, спокойная обстановка, помогли мне преодолеть страх перед этим обследованием.Результат пояснили, пожелали выздоровления.Благодарю!
________________________________________________________________________________________________


Диана   Отправлено 18.06.2019, 16:31
Хочу выразить огромную благодарность Булай Е.В. Потрясающий врач и, однозначно, прекрасный человек! От неё веет добром, заботой и инициативой действительно помочь пациенту! Очень вежливая и понимающая! От всей души спасибо!
________________________________________________________________________________________________


Анастасия   Отправлено 27.06.2019, 20:45
Проходила ГСГ у Натальи Евгеньевны-чудо врач! Прошло все безболезненно.Зря боялась.Спасибо, за таких специалистов.
________________________________________________________________________________________________


Татьяна   Отправлено 12.07.2019, 14:31
Лечила пяточную шпору, прошла полный курс 7 сеансов ударно волновой терапии <***> 

Ответ на отзыв
Поскольку Вы не указали ваши ФИО и дату посещения клиники, для уточнения информации и деталей Вашего приема просим Вас позвонить по телефону 99-20-33
________________________________________________________________________________________________


Елена   Отправлено 19.07.2019, 18:27
Хочу выразить благодарность акушеру- гинекологу Алейниковой А В.Очень приветливый и грамотный человек в своем деле.Со всей внимательностью отнеслась ко мне на приеме.Провела все исследования,все расспросила и разъяснила.По больше бы таких специалистов в нашей медицине!!! Прошу руководство клиники премировать данного врача. Большое вам спасибо Алина Васильевна и много,много здоровья вам!
________________________________________________________________________________________________


Анастасия    Отправлено 13.08.2019, 10:23
Хочу выразить огромную благодарность администратору клиники Моисеевой Ирине Леонидовне,выслушав проблему,грамотно и подробно рассказала,к какому врачу лучше обратится,ответила на все интересующие вопросы,помогла с записью на ближайшее время. А также,не могу не отметить,потрясающего специалиста Горбачева Якова Пантелеевича,врач-отоларинголог. Не прописывал кучу лишних препаратов,очень внимательно подошёл к проблеме,провел осмотр,назначил грамотное лечение.
________________________________________________________________________________________________


Артем   Отправлено 14.08.2019, 12:52
12.08.2019 прибыл по записи на УЗИ к Князевой, запись была на 09:20. В кабинет удалось попасть лишь в 09:45. Процедура проводилась натощак, поэтому дополнительное ожидание приёма далось особенно тяжело. Передо мной была женщина, которая зашла в 09:15. Мой приём длился 10-12 минут. Прошу пересмотреть временные интервалы приёма пациентов в зависимости от типа обследования, т.к. текущую ситуацию считаю крайне неудовлетворительной.

Ответ на отзыв
Сожалеем, что Вам пришлось достаточно долго ожидать приема врача, но это сложилось из-за непредвиденных обстоятельств. Опоздала пациентка, которую врач принял с согласия следующего по очереди пациента, что в итоге вызвало смещение приемов и Ваше длительное ожидание. На прием одного пациента отведено до 30 мин. в зависимости от типа обследования, но иногда приемы смещаются и Вы оказались на приеме как раз в такой неудачный день, в связи с чем врач Князева Н.В, принесла Вам свои извинения. Администрация Медцентра также приносит Вам свои искренние извинения и надеется, что ситуация не повторится.