Правила пользования обратной связью

ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ
Правила пользования

Уважаемые пациенты!

Вы можете оставить заявку на запись к специалисту в клиники Медэксперт на Пражской, Леонова, Победе и Иванникова.

Заявка оформляется через форму "Запись на прием". Время обработки заявки - до 2 суток.
Наши специалисты Вам перезвонят.

ВАЖНО: Не выключайте телефон, мы можем перезвонить вам только 1 раз.

В заявке ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите:
- Специальность врача;
- Желаемые дату и время приема;
- Номер вашего телефона;
- Ваши ФИО и год рождения.

ВНИМАНИЕ: Заполнять все пункты обязательно!
В противном случае заявка НЕ МОЖЕТ БЫТЬ обработана!

Письма с вопросами, отправленные с помощью формы «Запись на прием», ОСТАНУТСЯ БЕЗ ОТВЕТА, так как обрабатывается автоматически.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

 

ВОПРОС-ОТВЕТ
Правила пользования

1. Письма без обратного адреса или с неправильным обратным адресом эл. почты НЕ МОГУТ БЫТ ОБРАБОТАНЫ!
2. Письма с жалобами должны быть правильно оформлены!
Обязательно наличие в письме следующих данных:
- Номер контактного телефона и фамилия лица, направляющего жалобу;
- Дата и приблизительное время посещения клиники;
- Наименование или адрес клиники, которую вы посещали;
- Фамилия врача или сотрудника, на которого вы жалуетесь;
- Краткая суть жалобы.
Письма, не содержащие указанные данные, рассматриваться в качестве жалобы не будут!
3. Датой регистрации жалобы считается дата ее получения на адрес электронной почты клиники.
4. Запись на прием или отмена ранее назначенного приема НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНА с помощью формы «Вопрос-Ответ»!
5. "Вопрос-Ответ" работает с понедельника по пятницу включительно. Ответы на письма, присланные в выходные дни, будут даны в ближайший рабочий день.