Информация о форме и способах направления обращений:
Заказчик (потребитель) может направить обращение в письменном виде на бумажном носителе по почте, электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе официального сайта органа государственного надзора, иных уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, а также может быть принято при личном приеме заявителя.
Адреса и телефоны контролирующих органов и организаций для направления обращений потребителей (пациентов) по вопросам оказания медицинской помощи:
ООО «МЦ Медэксперт ЛД»
Почтовый адрес: 236000, Калининградская область г. Калининград, ул. Космическая, дом 29.
Адрес электронной почты: Сайт:
Министерство здравоохранения Калининградской области.
Адрес: 236007 г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, д. 1.
Контактный телефон: 8 (4012) 604-808 (приемная), 122 – кнопка “5”- «Горячая линия», сайт .
Отдел лицензирования
Адрес: 236016 г. Калининград, Московский проспект, д. 95, каб. 326.
Контактный телефон: 8 (4012) 46-53-34 (секретарь).
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения, территориальный орган Росздравнадзора по Калининградской области.
Адрес: 236006 г. Калининград, ул. Кирпичная, д. 7-9 (2-й этаж).
Контактный телефон: 8 (4012) 53-52-01 , 53-52-02, сайт .
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области.
Адрес: 236040, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д.5
Контактный телефон: 8 (4012) 53-69-42 (приемная), сайт: .
Медицинская помощь при предоставлении платных медицинских услуг организуется и оказывается:
-в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации;
-в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми Министерством здравоохранения Российской Федерации, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями;
-на основе клинических рекомендаций;
-с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации
Со стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, потребитель (пациент) может ознакомиться на официальном интернет-портале правовой информации , а также на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации minzdrav.gov.ru в разделе «электронный рубрикатор клинических рекомендаций».
Адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Министерство здравоохранения Калининградской области – Адрес: г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, д. 1.; Контактный телефон: 8 (4012) 599-440 (приемная), 676-006 «Горячая линия».
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения, территориальный орган Росздравнадзора по Калининградской области – Адрес: г. Калининград, ул. Кирпичная, д. 7-9 (2-й этаж).; Контактный телефон: 8 (4012) 52-52-01 (руководитель).
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области – Адрес: г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д. 5., Контактный телефон: 8 (4012) 53-69-42 (приемная).
Департамент лицензирования и контроля качества медицинской помощи. – Адрес: г. Калининград, Московский проспект, д. 95, каб. 326, 327.; Контактный телефон: 8 (4012) 46-53-34 (секретарь).
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами, а также предлагаем возможность оплатить услуги по рассрочке в рамках партнерских программ.
Как узнать, какие специалисты работают в центре?
Ознакомиться с полным списком врачей и их специализацией можно на странице "Специалисты" на нашем сайте.
Каков режим работы медицинского центра?
Наш центр работает:
пн - пт: 07:30 - 20:00
сб - вс: 07:30 - 18:30
Принимаете ли вы страховые полисы?
Да, мы работаем с большинством страховых компаний. Вы можете уточнить информацию о своей страховке у нашего администратора.
Как подготовиться к диагностическим исследованиям?
Инструкции по подготовке к различным видам диагностических исследований можно найти в соответствующих разделах сайта. При записи на прием вам также дадут подробные рекомендации.
Какие диагностические исследования можно пройти?
Медэксперт вы можете пройти полный спектр диагностических исследований, включая УЗИ, рентген, лабораторные анализы, МРТ и КТ.
Как узнать стоимость медицинских услуг?
Вы также можете получить консультацию о стоимости по телефону 519-000 или на ресепшене центра.
Как записаться на прием?
Вы можете записаться на прием через сайт, позвонив по телефону горячей линии или посетив наш медицинский центр лично.
Какие медицинские услуги предоставляет компания Медэксперт?
Мы предоставляем широкий спектр медицинских услуг, включая диагностику, амбулаторное и стационарное лечение, профилактические обследования, а также специализированные консультации по различным направлениям медицины.
Была на приеме у Галины Николаевны Хилько с глубоким воспаление век.
Галина Николаевна очень внимательно провела обследование, назначила лечение, все подробно объяснила (дозировка и последовательность приема лекарств).
Под чутким и профессиональным наблюдением Галины Николаевны наступило долгожданное выздоровление, очень рада, что попала к такому квалифицированному специалисту!
Галина Николаевна, спасибо Вам большое!
Ткачук Н.
Хочу выразить огромную благодарность врачу за его профессионализм, неравнодушие и человеческое отношение.
С самого начала было видно, что врачу действительно важно помочь. Он очень внимательно отнесся к моей ситуации, оперативно организовал все необходимые обследования, тщательно изучил мою проблему и не оставил ни одного вопроса без внимания.
Именно благодаря его вовлеченности, отзывчивости и грамотному подходу удалось гораздо быстрее разобраться с заболеванием и найти решение. Для пациента очень важно чувствовать, что врач искренне переживает за результат, и именно таким специалистом он оказался.
Спасибо Вам за заботу, ответственность и желание помочь. Ваше отношение к пациентам заслуживает самого высокого уважения. Искренне рекомендую этого врача всем, кто ищет не только высококвалифицированного специалиста, но и человека, которому действительно не все равно.
Елизавета Л.
Хочу сказать большое спасибо Супранович Наталье ,проходила у неё гсг
Очень была напугана ,было безумно страшно идти
Но врач великолепный ,все рассказывает ,успокоила !
Процедура прошла достаточно быстро ! Боль была очень маленькой ,чуть потягивало низ живота ,ожидала на много болезненнее .
Девушки ,не бойтесь и идите именно к этому врачу!
Я пошла сюда ,по рекомендации и вообще не пожалела !
